## 山西全面推进免陪护服务 解决患者"住院难" 近日，山西省卫生健康委全面启动医疗机构免陪护试点工作，在全省二级以上医院推行以"无家属陪伴"为特征的新型医疗服务模式。这一创新举措旨在通过专业化、规范化的医疗照护服务，切实解决人民群众看病就医中的实际困难。 ### 一、试点先行，打造服务体系 2023年7月起，山西选择15家三级甲等医院作为免陪护服务试点单位，重点围绕手术患者围术期管理、危重患者照护等领域开展实践探索。试点医院通过建立标准化照护流程、组建专业化护理队伍、完善质量监管体系等措施，在提高医疗服务质量的同时，有效减轻了患者家庭的陪护负担。 为确保试点工作顺利推进，省卫生健康委制定了《医疗护理员服务规范》等三项地方标准，从服务内容、人员资质、质量管理等方面作出明确规定。同时，建立"医院+公司"双重管理模式，对医疗护理员实施全员培训考核制度，确保服务质量可控可追溯。 ### 二、深化内涵，创新服务模式 试点工作中，各医院积极探索"专业照护+情感陪伴"的服务新模式。通过引入第三方专业机构，为患者提供24小时生活照料、基础护理、康复指导等全方位服务，同时注重人文关怀，让家属能够将更多精力投入到对患者的精神性支持中。 在太原市人民医院，免陪护病房实现了医疗、护理和生活服务的无缝衔接。医院整合多方资源，在病区配备专业照护人员，提供从入院到出院全程陪检服务，并通过智慧病房系统实现医患信息实时互通，显著提升了医疗服务效率。 ### 三、全面推进，完善保障机制 为推动免陪护服务制度化、规范化发展，山西省建立了完整的政策支持体系。省卫生健康委出台《医疗机构免陪护服务试点方案》，明确服务范围、实施步骤和监管要求，并建立"医院自查+部门抽查"的双重监管机制。 在经济保障方面，实行政府指导价与市场调节相结合的价格机制，既保证了照护服务的可及性，又确保了从业人员的职业尊严和发展空间。同时，通过建立医疗护理员职业培训体系和考核评价机制，为专业化照护队伍建设提供了有力支撑。 ### 四、典型带动，形成示范效应 试点医院在探索中形成了各具特色的实践经验。山医大一院建立了"医护康养一体化"服务模式，实现了医疗照护与康复管理的有机结合；太原市红十字会医院则创新开展"家庭式照护"服务，在保障专业性的同时，注重情感交流。 这些实践成果为全省推开免陪护服务积累了宝贵经验。下一步，山西将分步骤推进二级以上医院全面实施免陪护服务，并计划在2025年实现全省域覆盖。 免陪护服务的推行不仅是一项医疗服务创新，更是深化医改、改善民生的重要举措。山西省通过先行先试，正在走出一条具有地方特色的医疗照护服务发展之路，为破解"住院难"这一社会痛点提供了实践样本。