最近，重庆市沙坪坝区的一位用户遇到了燃气过户的难题。这位用户因需要办理天然气过户手续，但相关资料却远在外地无法及时取回。为了尽快解决问题，他特意来到重庆燃气沙坪坝分公司天星桥客户服务中心寻求帮助。

在接待他的过程中，客服工作人员周毅详细了解了他的情况和实际需求。通过专业的指导，帮助用户在"渝快办"平台完成了所需资料的查询、下载和打印工作，并顺利办理了过户手续，当天就恢复了供气服务。

"多亏这位工作人员耐心细致地帮我解决了问题，不然我还得专程跑一趟外地去取资料。"用户感慨道。对此，周毅表示："这些都是我们应当做的。通过主动思考、积极行动，就能为客户解决实际困难，让他们少跑腿、少操心。"

未来，沙坪坝分公司将继续优化服务流程，加强员工专业培训，以更优质的服务回馈客户。这不仅是对"气润红岩、温暖万家"服务理念的践行，也是公司不断提升服务水平的真实写照。